Phụ Lục
It helpdesk là gì ? Tuyển dụng nhân Viên IT Helpdesk
Trong xu thế công nghệ phát triển ngày càng mạnh mẽ thì nhu cầu tuyển dụng ngành IT là rất lớn. Cũng như đa dạng các công việc cho sinh viên mới ra trường. Tuy nhiên còn nhiều bạn bỡ ngỡ, lo lắng về công việc của mình sau khi ra trường.
Một số thắc mắc về IT Helpdesk
IT helpdesk là gì ?
Học gì ra làm IT Helpdesk?
Công việc của IT Helpdesk là gì ?
Học IT Helpdesk có khó không?…
Bài viết này IOT Việt Nam sẽ giải đáp cho bạn IT Helpdesk là gì ? Cũng như những công việc của người làm IT Helpdesk ra sao. Hãy cùng tìm hiểu nhé!
It helpdesk là dịch vụ hỗ trợ tư vấn đưa ra giải pháp khắc phục sự cố mạng máy tính và các thiết bị công nghệ liên quan đến chuyên ngành IT.
Dưới đây là một số việc làm của IT Helpdesk
+ Phải hỗ trợ xử lý các lỗi liên quan đến mạng máy tính, phần mềm ứng dụng..
+ Có nhiệm vụ vận hành, quản trị toàn bộ hệ thống network. Hệ thống mail nội bộ, camera, điện thoại nội bộ..
+ Quản trị hệ thống server, hệ thống website công ty
+ Cài đặt phần mềm và hệ điều hành khi cần thiết. Nâng cấp sửa chữa máy tính cho nhân viên.
+ Quản lý các thiết bị văn phòng khác: máy in, fax, video conference, …
Yêu cầu vị trí IT Helpdesk bạn nên biết
Khi đi tuyển dụng vị trí này bạn phải đáp ứng một số yêu cầu sau :
+ Bạn phải hiểu biết về phần cứng máy tính, server, network
+ Bạn cần có kinh nghiệm về cài đặt phần mềm, os, hỗ trợ xử lý thiết bị văn phòng.
+ Có kiến thức về networking và hệ thống mạng LAN/WAN (Có chứng chỉ CCNA là lợi thế)
+ Có kinh nghiệm trong việc quản trị các server (Windows, Ubuntu, CentOS,…) là lợi thế
+ Hiểu biết về các công cụ monitor: nagios, cacti, smokeping, ganglia, …
+ Người làm IT Helpdesk phải có tính cẩn thận, chăm chỉ.
+ Không ngừng học hỏi cập nhật thông tin, kiến thức mới.
Trên đây là một số thông tin công việc, yêu cầu vị trí IT Helpdesk dành cho bạn. Hy vọng qua bài viết này bạn đã biết IT Helpdesk là gì ? Cũng như công việc như thế nào rồi nhé!